Confidentialité
Politique du CCSP sur la protection de la vie privée
La présente politique de confidentialité régit la façon dont le CCSP recueille, utilise, tient et divulgue les renseignements personnels, y compris ceux obtenus des utilisateurs de ce site Web (chacun étant un « utilisateur »). « Renseignements personnels » s’entend des renseignements concernant une personne identifiée qui ne sont pas des coordonnées professionnelles.
1. Vie privée
Le CCSP se fait un devoir de respecter et de protéger la vie privée des visiteurs de son site Web ainsi que celle de ses clients, affiliés, abonnés et revendeurs inscrits actuels. En ce qui concerne les visiteurs, il a structuré son site Web de sorte qu’en général, vous puissiez le consulter sans vous identifier ni révéler de renseignements personnels. Les clients, les affiliés, les abonnés et les revendeurs inscrits et d’autres personnes, quand ils ont choisi de fournir des renseignements personnels au CCSP, peuvent avoir l’assurance qu’ils serviront uniquement à appuyer leur relation avec lui.
Le CCSP ne fait pas le commerce, la vente, l'échange ou la divulgation des renseignements personnels qu'il a obtenus, en vue d'obtenir une contrepartie.
2. Renseignements recueillis
Le CCSP peut recueillir de diverses manières des renseignements personnels identificateurs, y compris au moyen des formulaires en ligne de commande de produits et services, et dans d’autres cas où les utilisateurs sont invités à fournir volontairement de tels renseignements. Il peut aussi recueillir des renseignements sur la façon dont les utilisateurs utilisent son site Web, par exemple, en suivant le nombre de consultations uniques des pages du site ou les domaines d’origine des utilisateurs. Il peut utiliser des « cookies » pour suivre comment les utilisateurs utilisent son site Web. Un « cookie », ou témoin, est un élément de logiciel qu’un serveur Web peut entreposer dans l’ordinateur personnel des visiteurs et utiliser pour les identifier quand ils reviennent sur le site. Même si les renseignements obtenus des utilisateurs ne sont pas tous identificateurs, ils peuvent être liés à des renseignements identificateurs que les utilisateurs fournissent sur le site Web du CCSP. Quand vous vous inscrivez à des services du CCSP, vous donnez vos coordonnées et des renseignements pour le paiement. Les coordonnées sont habituellement vos nom, adresse et numéro de téléphone. Les renseignements pour le paiement sont habituellement votre numéro de carte de crédit. Le CCSP aussi déterminer comment vous avez été aiguillé vers son site Web, par exemple, le moteur de recherche que vous avez utilisé ou la publicité sur laquelle vous avez cliqué. Pendant que vous êtes client du CCSP, celui-ci gère des renseignements sur l’état de votre compte, le choix des services et les registres de clients. De plus, il entreposer les adresses électroniques et d’autres communications des clients qui sont nécessaires pour transmettre ces communications. Il recueille aussi des renseignements personnels de personnes qui utilisent ses outils de formation, d’apprentissage et d’évaluation des ressources humaines.
3. Utilisation des renseignements
Le CCSP utilise les coordonnées que vous lui donnez pour établir le service qu’il vous fournit. Il utilise les renseignements pour les paiements uniquement pour traiter les paiements. Les données de suivi servent à déterminer les moyens ou la publicité les plus efficaces pour lui. Dans le cours normal de la prestation des services, le CCSP crée et tient d’autres renseignements, comme l’état de votre compte, le choix des services et les registres des clients. Le CCSP peut vous fournir des renseignements sur les produits ou services offerts par des tiers qui pourraient vous intéresser pour tirer parti de programmes de partenaires spéciaux. Les renseignements sur ses clients peuvent également lui permettre de leur fournir des renseignements sur des systèmes ou sur des produits nouveaux ou mis à jour. Vos renseignements personnels peuvent servir à vous fournir de la formation ou des évaluations si vous utilisez un des outils de formation, d’apprentissage ou d’évaluation du CCSP. Il peut aussi utiliser des évaluations individuelles, des analyses des lacunes effectuées par des pairs et des résultats de tests obtenus au moyen des outils de formation, d’apprentissage ou d’évaluation pour déterminer les points forts et les lacunes de la formation et concevoir ainsi des outils plus efficaces de perfectionnement des compétences.
4. Divulgation des renseignements
Le CCSP peut divulguer des renseignements obtenus des utilisateurs à des affiliés, des entrepreneurs indépendants et des partenaires d’affaires dignes de confiance qui les utiliseront dans les buts indiqués ci-dessus. Il peut aussi divulguer à des investisseurs et des partenaires potentiels des données agrégées anonymes fondées sur des renseignements obtenus d’utilisateurs. Il peut transférer des renseignements obtenus des utilisateurs dans le cadre d’une activité commerciale. Il peut aussi divulguer des renseignements personnels avec le consentement explicite pour ce faire. Il peut divulguer des renseignements personnels et sur le compte des clients s’il a de bonnes raisons de croire que cela est nécessaire pour identifier quelqu’un qui pourrait porter préjudice ou nuire à ses droits ou à ses biens, ou à ceux de ses clients ou d’autres, ou pour communiquer avec cette personne ou intenter des poursuites contre elle, ou s’il croit de bonne foi que la loi l’oblige à divulguer ces renseignements. Il peut aussi divulguer des renseignements personnels si la loi l’exige ou le permet autrement.
5. Gestion des renseignements
Des mesures de sécurité standard dans le secteur protègent les renseignements sur les utilisateurs qui sont tenus dans les systèmes du CCSP. Cependant, le CCSP ne peut pas garantir que les renseignements entrés ou tenus dans ses systèmes, ou provenant de ses systèmes sont complètement protégés.
6. Exactitude et conservation
Le CCSP s’efforce de veiller à ce que les renseignements personnels qu’il tient sont aussi exacts que nécessaire et les conserve aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les buts dans lesquels ils ont été recueillis.
7. Accès à vos renseignements personnels
Le CCSP s’efforce de fournir l’accès aux renseignements personnels dans un délai raisonnable; généralement dans les 30 jours au plus tard suivant votre demande. Il peut refuser de fournir l’accès aux renseignements personnels dans certaines circonstances limitées.
8. Résolutions des préoccupations touchant la vie privée
Si vous avez des questions sur l’accès à vos renseignements personnels ou sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels par le CCSP, ou si vous retirez votre consentement, veuillez écrire à l’agent de protection de la vie privée à info@cpsc-ccsp.ca ou appeler le 613‑231‑4470.
Le CCSP mènera une enquête à la suite de toutes les plaintes et prendra des mesures raisonnables
pour résoudre les questions de protection de la vie privée.
OTT_LAW\ 2757689\1